Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Patricia Fernández García.
Correo electrónico: info@encaja3d.com

Datos que trato

• Contacto y pedido: nombre, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono y contenido del pedido.
• Pago: se gestiona a través de Stripe o PayPal (no almaceno los datos completos de tu tarjeta).
• Atención al cliente: mensajes y comunicaciones que me envíes por correo u otros medios.
• Uso básico de la web: cookies necesarias y, si consientes, cookies de analítica y/o marketing (puedes ver más detalle en la Política de cookies).

Finalidades y base jurídica

• Gestionar compras, envíos y atención al cliente (ejecución de contrato).
• Facturación y obligaciones legales (cumplimiento de obligaciones fiscales y contables).
• Comunicaciones informativas y comerciales propias (interés legítimo y/o consentimiento, según el caso).
• Mejora de la web y estadísticas mediante analítica (interés legítimo y/o consentimiento para cookies no esenciales).

Destinatarios

Trabajo con proveedores que me ayudan a prestar el servicio (alojamiento y hosting, herramientas de comercio electrónico, empresas de mensajería, Stripe, PayPal, etc.), todos ellos con contratos de encargo de tratamiento y medidas de seguridad adecuadas.

Plazos de conservación

• Datos de compra: durante la relación contractual y los plazos legales (fiscales y contables).
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento u oposiciones.
• Cookies: según lo marcado en su vida útil y preferencias del usuario.

Tus derechos en protección de datos

Puedes ejercer tus derechos de:

• acceso
• rectificación
• supresión
• oposición
• limitación
• portabilidad
• retirada del consentimiento

Escribiendo a info@encaja3d.com. Si no estás conforme con el tratamiento, puedes presentar reclamación ante la AEPD.